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サポート窓口からのお知らせ
コロナの影響も含め、コールセンターの人員確保の問題、密を避けるセンター運営の実情、そして在宅・リモートワークを
されているお客様のご都合により、修理の日程調整や機器の配送等に、これまで以上の工数を必要としております。
修理窓口の対応がひっ迫しているため、弊社大連のセンターと連携し、日本のお客様向けのサポートを提供させていただきます。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
製品名、製品番号、シリアル番号の確認方法
ノートパソコン
デスクトップとAll-in-One（モニター）
プリンター
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- 製品名： HP EliteBook 840 G5
- 製品番号： 4CR20UC
- 製品種類： 法人向けノートブック
- 保証タイプ 標準保証
- サービズタイプ Wty: HP HW Maintenance Offsite
Support (オフサイト修理)
- 状態 保証期間中、残り776日
- 開始日 2018-03-09
- 終了日 2021-03-08
*ご利用の製品をお選びください
パソコン プリンター
*ご注意
- HP 製品の修理概算料金について
- HP 製品のサポート終了時期について
*故障内容
まず、下のプルダウンメニューから項目を選択ください。その後、詳細項目を選択・または記入欄に症状を記載します。
症状によって、弊社から確認のお電話を差し上げず修理手続きをすすめる場合がございます。
お試しください
ご確認いただいた項目にチェックを入れてください。
ほかに試したことやエラーコードなどがございましたらご記入ください。
改善
修理申し込み
*ご依頼内容
※デスクトップ用ディスプレイ、マウス、キーボー、Thin Clientは部品送付をお選びください
保守部品をエンジニア到着前に設置先へ送らせていただきます。
お届け時間帯 9:00 - 17:00
スケジュール調整の連絡をさせていださきます。ご都合の悪い時間帯がございましたらご記入ください。
ファイル添付 （画像ファイル、Excel、Word）
・故障個所の写真がございましたら添付して頂くようお願いいたします。
・複数台の修理お申込みは表にまとめてお申込みいただけます。
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